Demetrio é Futurista e Estrategista – tem como propósito profissional e pessoal construir o futuro no presente. 

Executivo de Inovação e Digital – atuando em estratégias de Transformação Digital e Diversidade aliando Cultura de Inovação nos ambientes: Desenvolvimento Produtos e Serviços Digitais nas plataformas: Devices (carros, mobile, onmichannel), Social, Digital Marketing e Varejo (experiência/jornada do consumidor & antropologia do consumo). 

Orientado para tecnologias emergentes: Comando de Voz, Realidade Aumentada e Virtual, Blockchain, Geolocalização, Wearable, Inteligência Artificial, Chatbots, Drones e Impressoras 3D e Machine Learning.

Nos últimos 3 anos trabalhou em estudos de comportamento de consumo (CX e UX) e tendências de futuro com foco em Mobilidade, Experiências de Consumo, Varejo, Futuro do Trabalho e Moda.

Executivo de inovação, pesquisa e desenvolvimento tech na Riachuelo e Midway – com passagens pela Alelo, Ultragaz, BASF e PwC – nas duas últimas empresas atuou em projetos globais de inovação e digital.

Depois de ter estudado no Disney Institute, INSEAD, Perestroika, CESAR School, Harvard, MIT e Singularity direcionou o pensamento para o conceito da exponencialidade e desenvolvimento de estratégias de inovação, digital, parcerias e inovação social. 

Em dezembro/2016 implantou um chip NFC – na mão direita – para testes de interação.

Profissional com 25 anos de experiência em TI e detentor das certificações PMP®, ITIL®, CSM®, CSPO® e KMP®, Marco ocupa hoje o cargo de diretor de produtos digitais da AeC, aplicando sua sólida experiência em processos de transformação digital e sua vasta experiência em projetos de Ciência de Dados em produtos de ponta para o mercado de atendimento e BPO, especialmente no desenvolvimento de aplicações por voz.

Formado em Engenharia de Telecomunicações pela Universidade Federal Tecnológica do Paraná e Pós-Graduado em Sistemas de Comunicação e TV Digital pelo INATEL.

Na área de Broadcast e TV por Assinatura desde 1991, com passagem pela TV Bandeirantes, TVA e desde 1995 na DIRECTV, na época, atuando como Gerente de Engenharia. Em 2007 assumiu a função de Diretor de Engenharia na SKY (empresa resultante da fusão DIRECTV e SKY) e em 2012 quando a SKY entrou para o mercado de Banda Larga ampliou o escopo de suas responsabilidades tornando-se Diretor de Engenharia e Banda Larga; em 2017 assumiu o cargo de VP de Engenharia e Banda Larga. Recentemente, no início de 2020, passou a também responder pela área de Experiência do Cliente sendo responsável pelo Atendimento, Retenção e Cobrança da SKY com o cargo de VP de Engenharia, Banda Larga e Exp. do Cliente

Executivo especialista em marketing, inovação, transformação digital, experiência do cliente e gestão de start ups, Maurício acumula vasto conhecimento em liderança e inovação nos ambientes de marketing e tecnologia direcionado para a transformação digital.  Foi o fundador de umas das primeiras empresas de marketing digital do Brasil, adquirida pelo Grupo Omnicom Group, integrando a Rapp Collins Worldwide.  Atualmente, é diretor de marketing e transformação da Atento, além de professor na FIA-USP.

Diretor de Marketing e Ambientes Digitais da Tecnisa e professor dos cursos de MBA do Insper e da FIA.

– Engenheiro mecânico, pós-graduado em administração geral e mba em marketing com especialização em serviços;

– mais de 20 anos de experiência na indústria automobilística e nas áreas de produtos técnicos industriais, vendas e serviços;

– atualmente, responsável pela diretoria de peças & serviços ao cliente brasil;

Formada em Engenharia Civil com Pós-graduação em Telecomunicações e MBA em Gestão Empresarial, Gabriela trabalha na Telefônica há 19 anos onde passou por diversas áreas como Engenharia, Planejamento Estratégico, Marketing e Experiência do Cliente. A frente da Diretoria de Projetos de CX, lidera a transformação digital no relacionamento com o cliente.

Fernando Mattoso Lemos é Executivo em Inovação, Tecnologia, Transformação Digital e Empreendedorismo. Tem por formação a Engenharia Eletricista com ênfase em Eletrônica, MBA em Administração e especialização Empreendedorismo, Criação de Novos Negócios e Disrupção em vem atuando com Times Ágeis, Desenvolvimento de Projetos de Negócios, Tecnologia e Software nos últimos  25 anos. Atualmente é o CTO e Vice-Presidente de Inovação e Sucesso de Clientes na Microsoft do Brasil, tendo tido passagens pela Natura como Vice-Presidente da Natura &Co, Vice-Presidente de Inovação na Oracle, entre outras.

Diretora de cx solutions da sitel brasil. + 18 anos de experiência na área de customer experience, marketing digital, gestão de projetos e produção de conteúdo para canais digitais. Gestão de equipes multiculturais, tendo experiência profissional internacional de 3 anos em paris, frança.

Tem 19 anos de Alpargatas, sendo 12 a frente da central de atendimento das marcas Havaianas, Mizuno, Dupé e Osklen. Responsável por todo processo de digitalização do atendimento, sempre focando na manutenção da voz das marcas sem robotização. A central de atendimento das marcas Alpargatas é reconhecida pela qualidade e pelos inúmeros prêmios recebidos nos últimos anos.

Jorge Braga, atualmente CXO da Claro, tem o desafio de implementar a transformação do Grupo no Brasil, sob a ótica do cliente.

Com experiência em turnarounds, crescimento acelerado e assessoria estratégica, possui proficiência no setor de serviços e, mais profundamente, em TIC (Telecom, Internet e Conteúdo) no Brasil.

Graduado em Economia pela Universidade Federal do Rio de Janeiro, Master pela COPPEAD/UFRJ, Conselheiro certificado pelo IBGC, entre outros diversos cursos de extensão.

Atua como conselheiro e advisor em organizações públicas e privadas como Citibank, InovAtiva Brasil, Dasa Digital, entre outros. É fundador da 360° Assessoria de Resultados e Participações e já ocupou posições de nível sênior (C-level) em empresas de tecnologia como Nextel, Embratel, Telemar/Oi, Xerox e Lexmark Brasil, entre outras.

Luzia Sarno é bacharel em Estatística pelo Instituto de Matemática e Estatística da Universidade de São Paulo (IME-USP),
com MBA Executivo Internacional pela FEA-USP. Trabalhou em negócios distintos representados por empresas como
Rhodia, BMW, Banco ABN AMRO Real e Copersucar. Nessa trajetória, pode exercitar diversos modelos de gestão e
culturas, vivenciou os diferentes momentos da evolução da tecnologia e teve o privilégio de ajudar na transformação das
empresas e pessoas por meio das diversas inovações a área proporciona e que continuamente surpreende.

Ricardo Garrido é Country Manager de Alexa no Brasil, tendo sido responsável pelo lançamento do serviço de voz baseado na nuvem no país em outubro de 2019. Também pela Amazon, liderou o time de conteúdo para Kindle no Brasil por três anos. Antes disso, trabalhou por 15 anos no Grupo Abril, onde atuou em diversas posições de liderança em Tecnologia e Logística. Ricardo é engenheiro civil formado pela Escola Politécnica da USP, com pós-graduação em Administração de Empresas pela FGV e cursos de extensão na Harvard Business School e no MIT. É apaixonado por música, filmes, livros e futebol, e está atualmente dedicado a transmitir à sua filha de dois anos, Beatriz, sua devoção pelos filmes da série Star Wars, pelo Corinthians e pela música dos Beatles.